■パスワードを忘れた場合
パスワード再発行画面より仮パスワード発行をお願いいたします。
■パスワード再発行メールが届かない場合
ご利用のメール環境により、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダなど別のフォルダに振り分けられている場合があります。
※お客様自身で迷惑メール設定を行っていなくても、ご利用のメールソフトにより自動的にスパム判定される場合がございます。
受信ボックス以外のフォルダもご確認いただき、どのボックスにも振り分けられていない場合は、指定受信設定を行っていただきますようお願いいたします。
※メールマガジンの配信アドレスとは異なるメールアドレスより送信しております。
info@stripe-club.comを指定受信設定いただきますようお願いいたします。
■「ご登録情報とご入力頂いた内容が一致しません」と表示される場合
ご入力いただいたメールアドレス、またはお名前（カタカナ）に誤りがあります。
打ち損じがないか、他にお心当たりのあるメールアドレスやお名前（カタカナ）が無いかご確認ください。
■「画像認証に失敗しました。入力した文字が誤っています。」と表示される場合
表示されている英数字が正しく入力出来ていない状態です。
文字は半角の英数字でご入力いただきますようお願いいたします。
分かり辛い場合は、画像をクリックすることで別の英数字が表示されますため改めて入力をお試しください。
■登録していたメールアドレスを現在使用していない、登録したメールアドレスがわからない場合
既に使用していないメールアドレスのためパスワード再発行メールを受信できない、お心当たりのあるメールアドレスでもログインができない場合はご登録状況を確認いたしますので、以下情報を添えてカスタマーサポートへご連絡くださいますようお願いいたします。
1，お心当たりのあるご登録者様名
2，お電話番号
3，生年月日（例：1990/11/16の場合 →19901116）
4，郵便番号
5，お心当たりのあるメールアドレス